Häufig gestellte Fragen
FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 8–12 Werktage, je nach Produkt und Zielort. Du erhältst nach dem Versand eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wo ist meine Bestellung?
Wo ist meine Bestellung?
Nach dem Versand bekommst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status jederzeit online prüfen kannst.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang möglich. Danach ist die Bestellung bereits in Bearbeitung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Twint, Kreditkarten, sowie andere gängige Zahlungsmittel.
Ist meine Zahlung sicher?
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen laufen über SSL-verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern der Produktzustand den Rückgabebedingungen im Widerrufsrecht entspricht.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail, wir senden dir die Anweisungen zur Rücksendung.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Foto des beschädigten Produkts – wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Gibt es eine Garantie?
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir bieten auf alle Produkte eine 30-Tage Zufriedenheitsgarantie. Sollte etwas nicht passen, melde dich bei uns.